Whoever
knows me knows it, I'm an Internal Communication defender, I think it
has a lot of way to go and more companies have to bet on for it.
That's why when I saw that “Asociación de Comunicación Interna”
was planning a conference about tendencies I didn't doubt for a
second.
The
four hour conference with ten speakers was dynamic and profitable. It
started with Desigual's experience, which Laura Yagüez told us they
have bet on to be where the worker is, “Anytime, anywhere, any
device”, that's the reason they've put at the employee's
disposition five apps: news, jobs, social networks, shop and
discounts. A way to keep the employee/company contact any moment they
choose. As Mònica Segura (from Esteve) said, we are in the zapping
era: all moves so fast and we are all jumping around, so we got to do
everything “to be where you are”.
Ma
Antonia Fontiverio told us Seat wants that employees retain, the
easiest way? With images and videos, obtaining great virality. But
not all is that easy, Enric Almuzara told we have to be careful with
the “froth effect”: you remember what happened but not the
contents. We have to use different tools like gamification but with a
specific goal and avoid abusing of it.
One
of the explosive points was the perfect solution, which according to
Galo Quintanuilla from COIB is Team Briefing, a communication
methodology in cascade, which permits to systematize effectively the
leader's communication, improving feedback and lining up the
organization quickly. That's achieved with 30 minutes periodic
meetings.
We could see that every
company has its strategy but all have a common goal: be closer to its
employees and make the to participate. Employees have to be clued in,
and as Arnau Cillero from UOC said: make it brief, open to dialogue
and with some sense of humor and irony.
Quien
me conoce lo sabe, soy una defensora de la Comunicación Interna,
creo que aún tiene mucho recorrido por hacer y que más empresas
tienen que apostar por ella. Es por este motivo, que cuando vi que la
Asociación de Comunicación Interna había organizado una jornada
sobre las tendencias no lo dude ni un minuto.
La
jornada de 4 horas en el espacio Provenza con 10 ponentes de grandes
empresas fue muy dinámica y muy provechosa.
Empezó
con la experiencia de Desigual de la mano de Laura
Yagüez, en la que comentaba que han
apostado por estar dónde este el trabajador, “Anytime,
anywhere, any device”, por este motivo han puesto a su disposición
5 apps: noticias, jobs, red social, tienda y descuentos. Una forma
de estar en contacto empresa/empleado en el momento que ellos
decidan. Como venia a decir MònicaSegura de Esteve, estamos en la era del Zápping,: todo avanza muy
rápido y vamos dando saltos, por eso tenemos que hacer lo posible
para “estar dónde estés tu”.
Mª
Antonia Fontiverio nos contaba que Seat ha querido que el trabajador
retenga, la forma más fácil? Con imágenes y vídeos, consiguiendo
implicar los y con una gran viralidad. Pero no todo es tan fácil,
Enric Almuzara del RACC nos contaba que tenemos que tener cuidado con
el “efecto espumilla” te acuerdas de lo que ha sucedido pero no
del contenido, tenemos que usar distintas herramientas como la
Gamificación pero con un objetivo muy concreto y no abusar de ello.
Uno
de los puntos explosivos fue la solución perfecta, según Galo
Quintanilla de COIB esta es el Team
briefing, una una
metodología de comunicación en cascada,
que permite sistematizar de manera efectiva la comunicación de los
líderes, mejorando
la retroalimentación y alineando a la organización rápidamente.
Esto se consigue con reuniones periódicas de 30 minutos.
Pudimos
ver que cada empresa tienen su estrategia pero todas con un fin
común: estar más cerca de los empleados y hacerles participe. Los
empleados tienen que estar informados y como decía ArnauCillero de UOC que sea breve, que se pueda establecer un dialogo y
que tenga un tono de humor e ironía.
